Правила пересылки

Условие

Заказывая услуги компании «ExLine» и выступая в качестве Отправителя (Заказчика), Вы тем самым, от своего имени и от имени любых иных лиц, заинтересованных в доставке отправления, подтверждаете своё согласие с тем, что настоящие Основные правила пересылки действуют с момента приёма отправления и до полного исполнения обязательств Сторонами.

Характер вложения

В пакете могут пересылаться только письменное сообщение или документы, не имеющие коммерческую ценность. В целях соблюдения сохранности и целостности пересылка в пакете товарных вложений не предусмотрена.

Посылочное отправление может содержать любые товары, с учётом действующих ограничений. Категорически запрещается пересылать оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества, радиоактивные, психотропные, отравляющие, наркотические вещества и препараты, казахстанскую и иностранную валюту, подлинники документов, предметы, которые могут нанести ущерб другим отправлениям или служащим при обработке отправлений, а также иные вложения, запрещенные к пересылке Законодательством Республики Казахстан.

Таможенные формальности

Отправитель (Заказчик) обязан представить все документы, необходимые для выполнения таможенных формальностей в соответствии с законодательством стран отправления, транзита и получения. Отправитель (Заказчик) несёт ответственность за достоверность сведений, указанных в таможенной декларации. Компания «ExLine» не несёт ответственности за решения и действия принятые таможенными органами.

Упаковка

Отправления должны передаваться Отправителем (Заказчиком) в упаковке, соответствующей габаритам, особенному характеру вложения (хрупкий, стекло и т. д.), требованиям транспортировки с учётом дальности расстояний и перегрузки в транзитных пунктах. Исключения составляют случаи, когда упаковку производит непосредственно компания «ExLine» собственными упаковочными материалами.

Ответственность

Ответственность компании «ExLine» регулируется законодательством Республики Казахстан в области оказания услуг почтовой связи, а также договорными отношениями с клиентом в соответствии с достоверностью данных в накладной отправления, заверенных личной подписью Отправителя (Заказчика). ТОО «ExLine» несёт ответственность только перед клиентом. Косвенные убытки или неполучение прибыли, каковы бы не были причины их происхождение, не возмещаются. При целостности наружной упаковки, отсутствии порезов, вмятин и надрывов компания «ExLine» не несёт ответственность за повреждение товарного вложения. Исключения составляют отправления, упаковка которых была произведена непосредственно компанией «ExLine» собственными упаковочными материалами, за дополнительную плату. Ответственность за характер, количество, качество, соответствие артикулам внутреннего вложения отправления лежит на Отправителе (Заказчике).

Доставка

Доставка осуществляется по указанным адресам и в установленные сроки. Отправления вручаются под роспись любому ответственному работнику Адресата (для юридических лиц), либо под роспись и при предъявлении документа удостоверяющего личность любому совершеннолетнему члену семьи Адресата (для физических лиц). В случае невозможности осуществить доставку по причинам независящим от компании «ExLine» - неправильное или неполное указание адреса, отсутствие Получателя (Адресата), отказ от получения, доставка считается произведённой.

Тарификация

Тарификация осуществляется по стандартным тарифам утверждённым ТОО «ExLine» или по тарифам в соответствии с заключенным Сторонами договором. Условия по таможенному оформлению и дополнительные услуги оплачиваются отдельно.

Рекламация

Рекламации с целью возмещения ущерба в связи с нарушениями, повреждениями и утратами принимаются компанией «ExLine» в письменной форме только от Заказчика, не позднее 120 календарных дней с даты приёма отправления.