Маңызды ескертулер

Уважаемые клиенты! Компания «ExLine» уведомляет Вас, что в Правила предоставления услуг почтовой связи (приказ Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 29 июля 2016 года № 65) внесены изменения по срокам рассмотрения заявлений и жалоб пользователей услуг оператора почты. Жалобы и претензии по качеству оказания услуг, по пересылке отправлений ускоренной и курьерской почтовой связи принимаются в течение одного календарного месяца со дня, следующего за днем подачи отправлений.

Құрметті Клиенттер! «ExLine» компаниясы Сіздерді келе жатқан Жаңа жылмен құттықтайды. Сізге және сіздің жақындарыңызға бақыт, табыс, деңсаулық, махаббат тілейміз! «ExLine» ЖШС демалыс күндері 2022 жылдың 31 желтоқсаны,2023 жылдың қаңтардың 1- не дейін болады. 28.12.2022 дейін алынған жедел жөнелтілімдер 30.12.2022 дейін жеткізіледі. Стандартты жөнелтілімдер белгіленген мерзімге сәйкес жеткізіледі. 28.12.2022 жылы жедел және стандартты түрдегі қабылданған жөнелтілімдер жеткізу мерзіміне сәйкес 2023 жылдың 3 қаңтарынан кейін бастап жеткізіледі. Туындаған барлық сұрақтар бойынша компанияның exline.kz сайтында онлайн қызметтерде, WhatsApp +7 (777) 755-50-57, «Кері қоңырауға» тапсырыс беру немесе мына телефондар арқылы ақпарат алуға болады: +7 (727) 390-03-00 +7 (727) 390-03-01 +7 (727) 390-03-02 +7 (727) 390-03-03

Құрметті клиенттер! 2022 жылдың 09 тамызынан бастап Петропавл қаласы ExLine филиалының кеңсесі жаңа мекенжайда орналасқан: Петропавл қаласы, Пушкин көшесі 23/1, облыстық балалар ауруханасының аумағы, байланыс телефоны, WhatsApp +77019729328

Құрметті клиенттер! 2022 ж. 01 тамыздан бастап "ExLine" компаниясының Нұр-Сұлтан қ. бөлімшесі жаңа мекен-жайда орналасты: Нұр-Сұлтан қаласы, Сығанақ көшесі, 1, тұрғын емес үй-жай 9, тұрғын үй, кеңсе 1 қабатта, ғимараттың оң жағында орналасқан.

Құрметті клиенттер! "ExLine" ЖШС бөлімшелерінің кеңселеріне әрдайым хабарласуға болмайды. Компанияның exline.kz сайтында клиенттерге ыңғайлы болу үшін онлайн сервистер жұмыс істейді. Сіз әрқашан "WhatsApp бойынша Онлайн кеңесшіден" ақпарат ала аласыз, "Жеткізу мерзімі" бөлімінде жеткізу мерзімін есептей аласыз, "Қоңырауға тапсырыс берү" тапсырысын жасай аласыз, "курьерді шақыру" бөлімінде өтінімді рәсімдей аласыз, "тарифтік калькулятор" бөлімінде жіберу құнын өз бетінше есептей аласыз және т. б.

Құрметті клиенттер! 01.06.2021 ж. бастап Түркістан қаласы бірінші тарифтік аймақтан екінші тарифтік аймаққа ауыстырылды, осыған байланысты Түркістан қаласынан/қаласына жіберу тарифі үлкен жаққа өзгерді.

Құрметті клиенттер! 2022 жылғы 17 мамырдан бастап ExLine барлық бөлімшелеріндегі өтінімдер 15:00-ге дейін қабылданатынын хабарлаймыз. Өтінімді сіз телефон арқылы немесе exline.kz сайтындағы "курьерді шақыру" бөлімінде рәсімдей аласыз.

Құрметті тұтынушылар! 2022 жылғы 16 мамырдан бастап Халықаралық жөнелтімдерге тарифтер көтерілетінін хабарлаймыз. Тариф бойынша есепті сайттағы "Тарифтік калькулятор" бөлімінде алуға немесе call-центрге жүгінуге болады.

Құрметті тапсырыс беруші! 20 қазаннан бастап "ExLine" компаниясының Өскемен бөлімшесінің кеңсесі жаңа мекен-жайда орналасқан: Өскемен қаласы, Астана көшесі, № 48, 1-қабат, 107-кеңсе, тел.+7771-056-50-32

Құрметті клиенттер! 12 шілдеден бастап "ExLine" компаниясының Ақтөбе бөлімшесінің кеңсесі жаңа мекен-жайда орналасқан: Ақтөбе қ., Ғазиза Жұбанова көшесі, нөмірі 15/1 "а. Бағдар - "Қазмұнайгаз" компаниясының ғимаратында, кеңсе ғимараттың оң жағында, жертөледе орналасқан.

Құрметті клиенттер! 01 жылдың 2021 шілдесінен бастап күшіне енетін Еуропаның кеден заңнамасындағы өзгерістерге байланысты, Еуропаға 22 евроға дейінгі бағаланған құны бар тауарларды салық енгізусіз ережелер күшін жояды, Еуропаның кейбір елдерінде бағалау құны 22 евродан аз болуы мүмкін. Қосымша ақпаратты халықаралық бөлімге 8/727/3900300 Ішкі нөмірі 1109 хабарласып алуға болады

Құрметті клиенттер! 2021 жылғы 01 маусымнан бастап алыс шетел бойынша халықаралық жөнелтімдерге тарифтер көтерілетінін хабарлаймыз. Тариф бойынша есепті сайттан "тарифтік калькулятор" бөлімінен немесе 8/727/3900300 ішкі нөмірі 1109 бойынша халықаралық бөлімге хабарласуынызға болады.

Құрметті тапсырыс беруші! 01.04.2021 ж. бастап Шығыс Қазақстан облысының Семей қаласы бірінші тарифтік аймақтан екінші тарифтік аймаққа ауыстырылды, осыған байланысты қаладан/қалаға жіберу тарифі үлкен жаққа өзгерді.

Құрметті тапсырыс беруші! 01.03.2021 ж. бастап Қарағанды облысының Балқаш қаласы және Павлодар облысының Екібастұз қаласы бірінші тарифтік аймақтан екінші тарифтік аймаққа ауыстырылды, осыған байланысты Балқаш және Екібастұз қалаларынан/қалаларына жіберу тарифі үлкен жаққа өзгерді.

Құрметті тапсырыс беруші! 04.01.2021 ж. бастап Қарағанды облысының Жезқазған қаласы бірінші тарифтік аймақтан екінші тарифтік аймаққа ауыстырылды, осыған байланысты Жезқазған қаласынан/қаласына жіберу тарифі ұлғаю жағына қарай өзгерді.

Құрметті клиенттер! Жеткізу уақыттарының өзгеруіне байланысты, жедел жеткізу уақыты 1-4 жұмыс күнін, стандартты жеткізу уақыты 5-10 жұмыс күнін құрайтындығын хабарлаймыз. Бұл жеткізу мерзімдер Қазақстан Республикасының барлық облыс орталықтары және Балқаш, Жезқазған, Семей, Екібастұз қалаларының арасында жолдау үшін маңызды болып табылады.

Құрметті тұтынушылар! Әуе рейстері кестесінің өзгеруіне, ұшып кетулердің тұрақсыздығына, авиатасымалдаушылардың курьерлік жеткізілімдерідің шоғырлануына, сондай-ақ әуе рейстерінің максималды жүктемесіне байланысты, жеткізімдердің бақылау мерзімдері тағайындалған бағытқа байланысты 1-3 жұмыс күніне дейін ұлғайтылуы мүмкіндігін хабарлаймыз. Қолайсыздық үшін кешірім сұраймыз.

Құрметті тұтынушылар! Ауа райының қолайсыздығына байланысты ҚР кейбір облыстарында авиа рейстердің кешігуі немесе ауыстырылуы және жолдардың жабылуы салдарынан экспресс және стандартты жеткізулерде кешігу болатынын хабарлаймыз.

Құрметті серіктестер мен тұтынушылар! "ExLine" ЖШС Балхаш қаласындағы аймақтық бөлімшесінің мекен-жайының ауысқандығын хабарлаймыз. 2020 жылдың 27 қаңтарынан бастап аймақтық бөлімше Балқаш қаласы, Қараменде би көшесі, №3 үй мекен-жайында орналасатын болады. Хабарласу үшін телефон нөмірі: +7701-057-06-53

Құрметті тұтынушылар! 2020 жылдың қаңтар айынан бастап "ExLine" компаниясы салынған төлем бойынша қызмет көрсету түрін қайта бастағаны жөнінде хабарлаймыз. Аталған қызмет түрі тек заңды тұлғаларға курьерлік қызмет көрсету шартын және тапсыру шартын жасасқан жағдайда көрсетіледі. Жеке тұлғаларға салынған төлем қызметі бойынша жеткізіп беру жүзеге асырылмайды.

Құрметті тұтынушылар мен серіктестер! "ExLine" ЖШС Көкшетау қаласындағы аймақтық бөлімшесінің мекен-жайы ауысқаны жайлы хабарлаймыз. 2019 ж. 20-қарашадан бастап бөлімше келесі мекен-жайда орналасады: Көкшетау қ., Әшімов к-сі (бұрынғы Капцевич), 223, 2-қабат, 202-кеңсе. Байланыс телефондары: +7771-506-11-00

Құрметті серіктестер! Ағымдағы жылдың 1 қазанынан бастап ExLine компаниясы заңды күші бар, қағазда көшірме жасауды қажет етпейтін және Қазақстан Республикасының 2003 ж. 7 қаңтардағы Заңының 7-бабының 1-тармағына сәйкес сот пен салық органдарымен қабылданатын iDocs жүйесі арқылы электронды құжат айналымына көшетінін хабарлайды. IDocs жүйесі электрондық цифрлық қолтаңбаны қолдана отырып, барлық форматтағы құжаттардың (келісім-шарт, атқарылған жұмыс актісі, салыстыру актісі, реестр, төлеу шоты) түпнұсқаларын жіберуге және қол қоюға мүмкіндік береді. Құжатты басып шығарудың қажеті жоқ. Толық нұсқаулар «Онлайн қызметтер» бөлімінде.