Важные уведомления

Уважаемые клиенты! Рады сообщить, что мы обновляем сайт exline.kz. Ознакомьтесь с новым дизайном, пройдите регистрацию и создайте новую заявку здесь new.exline.kz.Обратим внимание, что с 13 августа, создать онлайн заявку можно будет только с нового сайта (https://new.exline.kz/services/call-courier).
20 августа дизайн будет перенесён на exline.kz будет обновлен. Но вы можете отслеживать старые накладные на old.exline.kz

Уважаемые клиенты! В Связи с ухудшением погодных условий (снег, метель) и закрытием магистральных трасс, есть вероятность задержек прибытия отправлений в пункты назначения, а так же задержка доставок отправлений получателям. По всем возникающим вопросам Вы можете получить информацию на сайте компании exline.kz в онлайн сервисах, по WhatsApp +7 (777) 755-50-57, заказать "Обратный звонок" или по телефонам: +7 (727) 390-03-00 +7 (727) 390-03-01 +7 (727) 390-03-02 +7 (727) 390-03-03 Приносим извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые клиенты! Компания «ExLine» поздравляет Вас с наступающим Новым годом и пусть Новый год принесет в вашу жизнь много радости, множество добрых, приятных и счастливых моментов! Счастья, благополучия, любви Вам и Вашим близким! Выходными днями в ТОО «ExLine» будут являться 30-31 декабря 2023 г., 1-2 января 2024 г. Экспресс отправления принятые с 25.12.2023 г. по 28.12.2023 г. будут доставлены до 30.12.2023 г. (включительно), с применением повышающего коэффициента 2 к тарифу. Отправления стандарт будут доставлены по мере прибытия в город назначения в соответствии с установленными сроками. В связи с увеличенным предновогодним потоком и погодными условиями отправления принятые 26.12.2023 г. по типу стандарт будут доставлены по прибытию в город назначения после 2 января 2024 г. в соответствии со сроками доставки. По всем возникающим вопросам Вы можете получить информацию на сайте компании exline.kz в онлайн сервисах, по WhatsApp +7 (777) 755-50-57, заказать "Обратный звонок" или по телефонам: +7 (727) 390-03-00 +7 (727) 390-03-01 +7 (727) 390-03-02 +7 (727) 390-03-03

Уважаемые клиенты! Компания «ExLine» уведомляет Вас, что в Правила предоставления услуг почтовой связи (приказ Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 29 июля 2016 года № 65) внесены изменения по срокам рассмотрения заявлений и жалоб пользователей услуг оператора почты. Жалобы и претензии по качеству оказания услуг, по пересылке отправлений ускоренной и курьерской почтовой связи принимаются в течение одного календарного месяца со дня, следующего за днем подачи отправлений.

Уважаемые клиенты! С 01 августа 2022 г. офис подразделения компании "ExLine" г. Нур-Султан находится по новому адресу: г. Нур-Султан, улица Сыганак, номер 1, нп 9, жилой дом, офис располагается на 1 этаже, с правой стороны здания.

Уважемые клиенты! До офисов подразделений ТОО "ExLine" не всегда можно дозвониться. Для удобства клиентов на сайте компании exline.kz работают онлайн сервисы. Вы всегда можете получить информацию у "Онлайн консультанта по WhatsApp", рассчитать сроки доставки в разделе "Сроки доставки", заказать "Обратный звонок", оформить заявку в разделе "Вызвать курьера", самостоятельно рассчитать стоимость пересылки в разделе "Тарифный калькулятор" и т.д.

Уважаемые клиенты! С 01.06.2021г. город Туркестан переведен из первой тарифной зоны во вторую тарифную зону, в связи с чем тариф на пересылку из/в г. Туркестан изменился в большую сторону.

Уважаемые клиенты! Уведомляем, что с 17 мая 2022 г. заявки во всех подразделениях ExLine принимаются до 15:00. Заявку вы можете оформить по телефону или на сайте exline.kz в разделе "Вызов курьера".

Уважаемые клиенты! Уведомляем, что с 16 мая 2022 г. повышаются тарифы на международные отправления . Расчет по тарифу можете получить на сайте в разделе "тарифный калькулятор" либо обратиться в call-центр.

Уважаемые клиенты! В связи с изменениями в таможенном законодательстве Европы, вступающими в силу с 01 июля 2021 года, отменяются правила без налогового ввоза в Европу грузов с оценочной стоимостью до €22 В некоторых странах Европы размер оценочной стоимости может быть меньше €22. Дополнительную информацию можете получить обратившись в международный отдел по номеру 8/727/3900300 вн. 1109

Уважаемые клиенты! Уведомляем, что с 01 июня 2021 г. повышаются тарифы на международные отправления по дальнему зарубежью. Расчет по тарифу можете получить на сайте в разделе "тарифный калькулятор" либо обратиться в международный отдел по номеру 8/727/3900300 вн. 1109

Уважаемые клиенты! С 01.04.2021г. город Семей Восточно-Казахстанской области переведен из первой тарифной зоны во вторую тарифную зону, в связи с чем тариф на пересылку из/в гор.Семей изменился в большую сторону.

Уважаемые клиенты! С 01.03.2021г. город Балхаш, Карагандинской области и г.Экибастуз, Павлодарской области области переведены из первой тарифной зоны во вторую тарифную зону, в связи с чем тариф на пересылку из/в гор.Балхаш и гор.Экибастуз изменился в большую сторону.

Уважаемые клиенты! С 04.01.2021г. город Жезказган, Карагандинской области переведён из первой тарифной зоны во вторую тарифную зону, в связи с чем тариф на пересылку из/в гор.Жезказган изменился в большую сторону.

Уважаемые клиенты! В связи с унификацией сроков доставки уведомляем вас, что контрольные сроки экспресс доставки составляют 1-4 рабочих дня, стандарт доставки составляют 5-10 рабочих дней. Данные сроки актуальны для пересылки между всеми областными центрами РК и г.г.Балхаш, Жезказган, Семей, Экибастуз.

Уважаемые клиенты! Обращаем ваше внимание, что в связи с изменениями расписаний авиа рейсов, нерегулярностью вылетов, консолидацией всех курьерских отправлений авиа перевозчиками, а также по предельной загруженности авиа бортов, контрольные сроки экспресс пересылки могут быть увеличены на 1-3 рабочих дня в зависимости от направления. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Уважаемые клиенты! В связи с погодными условиями в некоторых областях РК, предупреждаем вас о возможных задержках доставок как экспресс отправлений (отмены/задержки авиа рейсов), так и стандартных (закрыты автомобильные трассы).

Уважаемые партнёры и клиенты! Уведомляем вас о смене адреса нахождения Регионального подразделения ТОО "ExLine" в гор.Балхаш. С 27.01.2020 года Региональное подразделение будет располагаться по адресу: гор.Балхаш, ул.Караменде би, № 3 Контактные номера телефонов: +7701-057-06-53

Уважаемые клиенты! Рады сообщить вам, что с января 2020 года компания "ExLine" возобновляет услугу по доставке отправлений с наложенным платежом. Услуга предоставляется юридическим лицам (АО, ТОО, ИП) с условием заключения договора на оказание курьерских услуг и заключения договора-поручения. Физическим лицам услуга по доставке отправлений с наложенным платежом не предоставляется.

Уважаемые партнёры и клиенты! Уведомляем вас о смене адреса нахождения Регионального подразделения ТОО "ExLine" в гор.Кокшетау. С 20.11.2019 года Региональное подразделение будет располагаться по адресу: гор.Кокшетау, ул.Ашимова (бывшая ул.Капцевича), № 223, 2-ой этаж, офис 202 Контактные номера телефонов: +7771-506-11-00

Уважаемые партнеры! Уведомляем Вас о том, что с 1 октября текущего года Компания “ExLine” переходит на электронный документооборот через систему iDocs, которая имеет юридическую силу, не требующую дублирования на бумаге и принимается судом и налоговыми органами согласно пункту 1 статьи 7 Закона Республики Казахстан от 07 января 2003 года. Система iDocs позволяет отправлять и подписывать оригиналы всех типов документов (договор, акт выполненных работ, акт сверки, реестр, счет на оплату) в электронном формате с помощью ЭЦП. При этом нет необходимости распечатывать документ. Более подробная инструкция находится в разделе "Онлайн сервисы"